Pengenalan SIMPEL Next Gen 4.0 dan Pemaparan Standar Pelayanan IDTH Melalui Forum Konsultasi Publik
Jakarta, 23 April 2026 — IDTH menggelar Forum Konsultasi Publik sebagai upaya memperkenalkan versi terbaru aplikasi SIMPEL, yakni SIMPEL Next Gen 4.0 kepada para pelanggan setianya. Kegiatan ini juga menjadi wadah bagi IDTH untuk menyampaikan standar pelayanan yang telah diterapkan dalam mendukung kualitas layanan pengujian.
Layanan Prima Melalui Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2025
Indonesia Digital Test House (IDTH) terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga sekaligus meningkatkan mutu layanan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini menjadi tolok ukur penting untuk menilai seberapa optimal layanan pengujian dan kalibrasi perangkat telekomunikasi yang diberikan, serta menjadi dasar perbaikan berkelanjutan agar semakin sesuai dengan kebutuhan dan harapan aplikan.
IDTH Dorong Layanan Prima Melalui Survey Kepuasan Masyarakat
Indonesia Digital Test House (IDTH) terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanannya melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini menjadi alat penting untuk menilai seberapa baik layanan pengujian dan kalibrasi perangkat telekomunikasi yang diberikan, sekaligus sebagai dasar perbaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Pelaksanaan SKM dilakukan terintegrasi dengan Sistem Informasi Manajemen Pengujian Kalibrasi (SIMPEL), di mana responden diminta mengisi kuesioner elektronik setelah menerima layanan. Survei ini menilai sembilan aspek utama pelayanan sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017, yaitu: persyaratan, prosedur layanan, waktu penyelesaian, kemudahan pembayaran, produk layanan, kompetensi dan sikap petugas, penanganan pengaduan dan saran, serta sarana dan prasarana.