BBPPT Tingkatkan Layanan Pengujian dan Kalibrasi Melalui Inovasi Tarif, SIMPEL, dan Juklak Baru
BBPPT Tingkatkan Layanan Pengujian dan Kalibrasi Melalui Inovasi Tarif, SIMPEL, dan Juklak Baru
Balai Besar Pengujian Perangkat Telekomunikasi (BBPPT) terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan industri. Sejak 2018 hingga 2025, BBPPT mencatat peningkatan signifikan dalam pelayanan publik. Komitmen tersebut diperkuat dengan berbagai inovasi, mulai dari penyesuaian tarif pengujian dan kalibrasi, penyempurnaan Petunjuk Pelaksanaan (Juklak), hingga pengembangan aplikasi SIMPEL Pengujian yang lebih transparan dan efisien.
Penyesuaian Tarif: Fleksibel dan Transparan
Selama ini, tarif layanan pengujian diatur dalam Peraturan Pemerintah (PP) yang sifatnya kurang fleksibel untuk menyesuaikan perkembangan teknologi. Untuk itu, pada tahun 2024 BBPPT melakukan kajian penyesuaian tarif secara volatil agar lebih adaptif terhadap kebutuhan pasar dan pengguna layanan.
Pada Maret 2025, dilakukan survey Willingness to Pay (WTP) dan Ability to Pay (ATP) untuk mengetahui kemampuan serta kemauan pengguna membayar layanan. Usulan tarif volatil ini telah diajukan ke Kementerian Keuangan sejak Juni 2025 dan dibahas secara berkelanjutan hingga September 2025.
Jenis usulan tarif meliputi:
- Tarif turun, tetap, baru, dan disesuaikan
- Layanan yang diatur: Pengujian, Kalibrasi, serta Penyelenggaraan Uji Profisiensi
- Kategori tarif turun: Pesawat telepon seluler, modem seluler, sistem seluler dan BWA, pemancar penyiaran audio, electrical safety, Bluetooth, serta perangkat digital seperti set top box dan televisi digital.
Dengan skema baru ini, tarif diharapkan lebih adil, tidak memberatkan pengguna, serta tetap sesuai dengan ketentuan hukum.
Penyempurnaan Juklak: Layanan Lebih Baik dan Tertata
Penyempurnaan Petunjuk Pelaksanaan (Juklak) menjadi langkah penting agar layanan pengujian lebih optimal. Beberapa poin penting di antaranya:
- Adanya pengujian VIP untuk layanan prioritas.
- Penetapan ketentuan dan persyaratan uji lapangan terkait dimensi barang uji.
- Akun perusahaan kini dapat membuat lebih dari satu akun.
- Deklarasi teknis bisa diisi langsung melalui aplikasi SIMPEL.
- Kompensasi kesalahan pembayaran dapat digunakan untuk pengujian berikutnya.
- Biaya akomodasi pengujian lapangan akan dibayarkan melalui rekening khusus untuk menjaga transparansi.
- Kesempatan perpanjangan pengujian diberikan satu kali dengan surat keterangan resmi.
- Laporan Hasil Uji (LHU) dikelompokkan berdasarkan jenis pengujian, termasuk opsi amandemen untuk koreksi data (NIB, merk, tipe, nomor seri, negara pembuat).
SIMPEL Pengujian: Lebih Cepat, Transparan, dan Terintegrasi
Aplikasi SIMPEL Pengujian juga mendapatkan berbagai pembaruan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Beberapa inovasi yang hadir antara lain:
- LHU per cluster, sehingga lebih efisien dan tertata.
- Perusahaan bisa membuat lebih dari satu akun dan melakukan deposit atas kelebihan biaya.
- Form deklarasi teknis berbasis web tanpa memerlukan tanda tangan dan cap perusahaan.
- Proses verifikasi dokumen lebih longgar dengan fleksibilitas revisi minor.
- Fitur duplikasi permohonan dengan sekali klik.
- Amandemen LHU dapat diajukan langsung melalui sistem.
- Optimasi sisi internal agar layanan lebih cepat, transparan, dan terintegrasi.
Komitmen BBPPT: Pelayanan Publik yang Berintegritas
BBPPT tidak hanya berfokus pada inovasi teknis, tetapi juga menjaga integritas layanan publik. Hal ini dibuktikan dengan:
- Predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK).
- Penghargaan 10 besar pelayanan publik terbaik 2024.
- Sistem pengaduan yang transparan: semua laporan yang masuk ditampung dan ditindaklanjuti.
- Pelayanan kalibrasi yang tetap melayani internal DJID Komdigi.
- Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dijalankan sebagai amanat dari Kementerian PANRB untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
BBPPT juga membuka diri terhadap kritik dan saran dari masyarakat agar kualitas layanan semakin meningkat.
✨ Dengan inovasi di bidang tarif, penyempurnaan juklak, dan pengembangan aplikasi SIMPEL, BBPPT siap menjawab tantangan teknologi, memberikan pelayanan publik yang lebih baik, serta mendukung kemandirian bangsa dalam pengujian perangkat telekomunikasi.